Programme de Formation: Secrétariat de direction

 

Contactez nous pour obtenir sans engagement notre proposition de formation pour Secrétariat de direction

OBJECTIFS DE LA FORMATION 

  • Maîtriser les techniques indispensables à l'exercice du secrétariat aujourd'hui.
  • Adopter d'emblée un comportement professionnel.
  • Développer l'autonomie et la confiance en soi.
  • Connaître le positionnement du rôle de la secrétaire.
  • Acquérir les compétences clés : organisation, gestion du temps.

PROGRAMME DE LA FORMATION

  1. S’organiser, gagner du temps et classer

    -Situer la fonction de secrétaire.
    -Organiser ses activités.
    -Prendre ou passer le relai à une collègue.
    -Coopérer en équipe.
    -Classer avec méthode.
    -S'organiser avec la micro-informatique.

  2. Maîtriser les écrits professionnels

    -Viser les zéro fautes.
    -Rédiger lettre, e-mail, fax.
    -Rédiger des comptes rendus simples.
    -Bien présenter les écrits : lettres, présentations, comptes rendus.

  3. La présélection des candidats sourcing

    -Communiquer efficacement.
    -Les bonnes pratiques téléphoniques.
    -Prendre un message efficace.
    -Gérer les appels difficiles.

Nos conseillers sont à votre disposition pour vous proposer, en fonction de votre niveau initial et de vos objectifs, la formule la plus adaptée.

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