FLAMAND COMMERCIAL


Aujourd'hui, nous évoluons dans un contexte fortement international où la maîtrise de langues étrangères est devenue un atout indéniable. Afin que cet obstacle se transforme en force, Adiscos vous propose des formations sur-mesure adaptées à votre niveau.

A QUI S'ADRESSE CETTE FORMATION ?

  • Cette formation est destinée à toutes les personnes qui souhaitent obtenir les compétences linguistiques nécessaires relatives au domaine du commerce.

OBJECTIFS DE LA FORMATION 

  • Etre capable de s'adapter à tout type de situation commerciale en flamand : comprendre les besoins du client, les reformuler, savoir faire une proposition commerciale et répondre aux objections.
  • Pouvoir animer des présentations commerciales devant un client.
  • Connaître les documents professionnels indispensables.

PROGRAMME DE LA FORMATION

  1. Compréhension orale

    -Etre percutant dans l'expression d'une idée, d'un message, d'un argument.
    -Répondre aux questions posées, apprendre à poser correctement des questions.
    -Utiliser des transitions claires dans un exposé.
    -Reformuler un besoin ou une demande d'un client.

  2. L'accueil commercial

    -Accueillir un interlocuteur et en préciser l'identité.
    -Se présenter, présenter l'entreprise, les formules de politesse.

  3. Consolidation des compétences linguistiques

    -Remise à niveau des connaissances grammaticales.
    -Travail d'approfondissement du vocabulaire commercial propre au secteur d'activité.
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  4. Rédaction de documents commerciaux

    -Lettres, fax, e-mails : structure et présentation, contenu et style en fonction des différents types de courriers.
    -Documents commerciaux : documents de ventes ou bancaires.

  5. Pouvoir négocier avec un client ou un fournisseur

    -Ecouter attentivement et repérer les phrases clés.
    -Reformuler et faire préciser la pensée de son interlocuteur.
    -Développer son argumentaire commercial.
    -Apprendre à convaincre et à traiter les objections.

Contactez-nous pour définir ensemble votre formation sur-mesure