ANGLAIS COMMERCIAL


Choix du niveau

La maitrise de l’anglais commercial est essentielle en matière de vente ou de relation client.

Adiscos vous propose à l’issue d’une discussion, une formation sur-mesure pour  vous permettre de développer les compétences dont vous avez besoin pour bien maitriser l’Anglais commercial.

Cette formation a pour objectif de vous permettre de vous adapter à des situations commerciales qui nécessitent de s’exprimer avec aisance tant à l’écrit qu’à l’oral en Anglais.

Vous apprendrez ainsi à comprendre les besoins du client, reformuler ces besoins, faire une proposition commerciale et répondre aux objections du client.

  • S’adapter à des situations de communication commerciale en anglais : comprendre les besoins du client, les reformuler, lui faire une proposition commerciale et répondre à ses objections.
  • Pouvoir animer des présentations commerciales devant un client.
  • Connaître les documents professionnels indispensables.
  • Mieux présenter son entreprise et ses produits.
  • Lire et rédiger des documents commerciaux, d’enrichir et d’utiliser un vocabulaire spécifique et adapté à un environnement commercial.

DÉVELOPPER SA COMPRÉHENSION DE L’ANGLAIS COMMERCIAL
• Compréhension d’un dialogue relativement élaboré.
• Étude du vocabulaire propre de l’anglais commercial.
• Connaître les différences entre milieux d’affaires français et anglo-saxons règles de politesse, conventions de prise de parole.

L’EXPRESSION ORALE
• Savoir être percutant dans l’expression d’une idée, d’un message, d’un argument.
• Répondre aux questions posées, apprendre à poser correctement des questions.
• Bâtir des transitions claires dans un exposé.
• Reformuler un besoin ou une demande d’un client.

NÉGOCIER EN ANGLAIS AVEC UN CLIENT OU UN FOURNISSEUR
• Écouter activement et repérer les phrases clés.
• Reformuler et faire préciser la pensée de son interlocuteur.
• Développer son argumentaire commercial.
• Apprendre à convaincre et à traiter les objections.

RÉDIGER DES DOCUMENTS COMMERCIAUX
• Lettres, fax, email : structure et présentation, contenu et style, les différents types de lettres (proposition commerciale, réponse à des réclamations, relance des impayés, demande de renseignements).
• Documents commerciaux : documents de vente, bancaires.

REVISONS TOEIC

Révisions et renforcement des compétences liées au passage du TOEIC si la formation est financée par le CPF

A QUI S’ADRESSE CETTE FORMATION ?

Cette formation est destinée à toutes les personnes qui souhaitent monter en compétences en ANGLAIS COMMERCIAL et éventuellement passer l’examen du TOEIC.

PREREQUIS

Niveau A2  du Cadre européen commun de référence pour les langues

DUREE DE LA FORMATION : Personnalisée

 


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