Formation serveur avec Adiscos

Un métier qui convient aux hommes qu’aux femmes, le serveur est là pour servir les clients et en général, on le retrouve dans un restaurant.
Appelé aussi « commis de restaurant » dans les restaurants de luxe ou classique, le serveur est placé sous l’autorité d’un chef de rang et d’un maître d’hôtel En constante relation avec le public, le serveur doit se former sur les relations avec les usagers, on peut citer par exemple la formation sur l’affirmation face aux clients difficiles et la formation sur les outils de communication de proximité efficace. En cas de réclamations de la part des clients, le serveur doit savoir gérer une situation de crise. Afin d’y arriver, il doit se former à la gestion des émotions et le traitement des réclamations aves succès. Et comme tout le monde n’est pas toujours bien élevé, il peut apprendre à diriger en contexte incertain ou à prévenir et gérer les incivilités clients au quotidien. Par ailleurs, il existe une formation sur l’amélioration de sa retraite pour que le serveur puisse améliorer le sien notamment s’il travaille dans un restaurant ouvert à un large public. Incontournable à tout serveur sont les formations à la prise de note efficace, l’expression à l’oral, le développement d’un style à l’oral ainsi que la communication non verbale.