Programme de formation : Prévenir les conflits, gérer les tensions de ses équipes

 

 

Contenu Du Programme

Reconnaître et valoriser ses collaborateurs

  • Les freins et leviers de la gestion d'équipe
  • Assurer ses faiblesses pour rendre ses atouts crédibles
  • Les personnalités et les signes de reconnaissance - la théorie du stroke
  • Identifier les différentes situations de crise (surcroît de travail, conflits...) et apprendre à les anticiper
  • Gérer les personnalités difficiles
  • Créer la synergie : clarifier les attentes et les exigences réciproques, évaluer les ressources et potentialités de l'équipe
  • Décider et fixer le mode de fonctionnement de l'équipe
  • Déléguer, mobiliser les compétences, responsabiliser chacun

Management et qualité de vie au travail

  • Mettre en place des procédures et outils pour optimiser les tâches, déléguer efficacement, ne rien oublier
  • Être créatif et innovant
  • Fixer les enjeux prioritaires
  • Anticiper la logistique des différentes missions
  • Résistance au changement et freins : comment gérer le changement
  • Acquérir des méthodes pour s'organiser et travailler ensemble - Les bonnes pratiques

Gestion du temps, des priorités

  • Tâches et « espace-temps », les activités « chronophages »- Vaincre la procrastination
  • Gérer les interruptions dans son travail, écouter, « positiver »
  • Déterminer ses priorités et les négocier
  • Réagir de façon opportune et pertinente

PUBLIC CONCERNÉ

  • Toute personne ayant à faire face à des situations conflictuelles.

OBJECTIFS

  • Prendre en compte la dimension émotionnelle de la vie d'équipe
  • Prévenir les situations délicates par une communication adaptée

PRÉREQUIS

  • Expérience de l'encadrement, de la gestion d'équipe

DURÉE

  • 1 jour

DATES

TARIF

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