Programme de formation : Maîtrise d'Ouvrage - Le Métier

 

 

Contenu Du Programme

La gestion de projet

  • Définition d'un projet. Définition de la gestion d'un projet de développement de système d'information.
  • Le découpage en étapes, projet standard, projet de maintenance. Des variantes dans la conduite de projet : MCP, Merise, SDMS, RAD...

Contractualisation des projets : rôle de la maîtrise d'ouvrage

  • Les étapes conduites par la maîtrise d'ouvrage. Les étapes validées par la maîtrise d'ouvrage. Les enjeux de validation. Les livrables produits.
  • Les relations avec la maîtrise d'oeuvre. Le contrat de service.
  • Le pilotage et la direction d'un projet : méthode, technique et outils.

Maîtrise d'ouvrage et expression du besoin

  • Pourquoi l'étude d'opportunité ? Comment la réaliser ?
  • Points essentiels de l'étude de la faisabilité : aspects techniques, humains, économiques...
  • Comment mener l'étude de l'existant, les techniques d'entretien, les travaux de synthèse.
  • La modélisation des processus métiers, des processus supports, des processus de pilotage.
  • Les scénarios de choix, argumentation. Proposer et évaluer des scénarios.
  • La définition du besoin.
  • L'analyse des risques.
  • Les mesures de réduction de risques, plan de développement.
  • Le cahier des charges.
  • Validation et décision des diverses instances (Comité de Pilotage, Groupe d'Utilisateurs).
  • Cas de la sous-traitance.

Comment valider les propositions du maître d'oeuvre

  • Validation et cycle de décision.
  • Validation qualité.
  • Validation fonctionnelle.
  • Les techniques facilitant les validations.

La recette fonctionnelle

  • Enjeu et technique.
  • Méthodologie de recette. Découpage en lots (pourquoi ? comment ? limites). Réception de la livraison. Recette provisoire. Recette définitive. Garantie (portée, limite).
  • Plans, jeux d'essai et bases de test : conception, organisation et réalisation.
  • Les techniques pour réaliser les jeux d'essai.
  • Formalisation et évaluation des résultats, arbitrage.
  • Présentation de documents de recette standard.
  • Les documents contractuels (cas de la sous-traitance).

Maîtrise d'ouvrage, conduite du changement et mise en oeuvre

  • Passer de l'existant au nouveau système.
  • Elaboration des documents utilisateurs, guide d'utilisation, manuel de référence.
  • Organisation et logistique : préparation de l'insertion du nouveau système dans l'organisation.
  • Formation, communication, préparation des plans et réalisation des supports.

Estimation, planification, suivi

  • Estimation. Charge, durée. Les méthodes : Delphi, points fonctionnels, répartition proportionnelle.
  • Planification, le réseau Pert, le diagramme de Gantt, nivellement, lissage.
  • Suivi. Le découpage en éléments de suivi, les réunions de suivi, les techniques. Suivi individuel et suivi de projet

Maîtrise d'ouvrage et assurance qualité du logiciel

  • Problématique générale de la qualité.
  • Rôle de la maîtrise d'ouvrage dans la définition de la qualité du logiciel.
  • Facteurs et critères de qualité.
  • Contrôles associés.
  • Le Plan Assurance Qualité.
  • Le contrôle qualité.

Outils pour la maîtrise d'ouvrage

  • Typologie des outils d'aide à la maîtrise d'ouvrage : modélisation et documentation, maquettage, pilotage, tests et recette, formation, gestion documentaire, workgroup

PUBLIC CONCERNÉ

  • Toute personne impliquée indirectement dans la conception (maîtrise d'ouvrage, maîtrise d'ouvrage déléguée, utilisateurs, correspondants informatiques, organisateurs.

OBJECTIFS

  • assumer pleinement son rôle dans la conduite de projet
  • Utiliser les méthodes, les techniques et les outils qui accompagnent les travaux de la maîtrise d'ouvrage sont illustrés par des exercices et des exemples réels

PRÉREQUIS

  • Aucun

DURÉE

  • 3 jours

DATES

TARIF

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