Programme de formation : Assistanat de direction - prendre en main

 

 

Contenu Du Programme

La fonction d'assistant(e) de direction

  • Son rôle, ses missions
  • Les compétences à mettre en oeuvre
  • Les caractéristiques du métier

Le binôme assistant(e) et manager/directeur

  • Clarifier les attentes et les exigences réciproques
  • Acquérir des méthodes pour s'organiser et travailler ensemble
  • Mettre en place une communication efficace au sein du binôme
  • Savoir prendre des initiatives, être force de proposition
  • Bilan : points forts, points à améliorer, se remettre en cause et optimiser ses comportements
  • Adapter ses performances aux besoins du manager/directeur, de la hiérarchie

Communiquer

  • Les points-clef d'une communication efficace
  • Acquérir et pratiquer les techniques de communication
  • Savoir écouter
  • Les différents niveaux de communication
  • Améliorer sa connaissance de soi et des autres
  • S'affirmer et gérer le stress

Organiser les activités d'un secrétariat

  • Innover
  • Mettre en place des procédures et outils pour optimiser les tâches de secrétariat, déléguer efficacement
  • Tenir un planning
  • Anticiper la logistique des différentes missions

Le travail en équipe

  • Le rôle de l'assistante dans l'équipe
  • Gérer une équipe, déléguer et contrôler
  • Identifier les compétences individuelles et les utiliser
  • Gérer les situations de crise, surcroît de travail, conflits...

PUBLIC CONCERNÉ

  • Toute personne souhaitant acquérir méthodes permettant d'assurer l'assistanat d'un directeur et de gérer une équipe.

OBJECTIFS

  • Représenter son directeur/manager.
  • Développer une vision globale de l'entreprise, du service, de ses enjeux.
  • Créer les conditions d'un partenariat productif avec sa hiérarchie et l'équipe.

PRÉREQUIS

  • Assurer la tenue d'un secrétariat d'un manager

DURÉE

  • 4 jours

DATES

TARIF

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