Formation hôtesse d'accueil avec Adiscos

L’hôtesse d’accueil est celle qui assure l’accueil téléphonique et physique d’une entreprise ou d’un certain établissement, événement ou manifestation. Elle doit s’intégré dans la politique de communication d’une entreprise. Elle doit aussi se chargé d’orienter et renseigner les visiteurs. Il est possible qu’elle exerce des tâches administratives, de secrétariat ou de la réception téléphonique car elle est en position de les faire. Pour s’y faire, l’hôtesse d’accueil doit être plus que polyvalente. Pour faire au mieux son travail, il est essentielle pour elle de suivre une formation en gestion du temps. Pour l’accueil téléphonique des visiteurs, elle peut suivre une formation sur l’accueil téléphonique en anglais ou espagnol, ajouté à cela, il existe la formation aux techniques d’accueil physique et téléphonique.
Afin de faire vite ses travaux de secrétariats, elle peut aussi se perfectionner dans la bureautique du secrétariat au niveau avancé, apprendre les outils et tableaux de bord pour le suivi de la clientèle, la formation avancée en Excel mais aussi la formation sur l’expression orale, la prise de parole en public et le développement de son style à l’oral … Pour accueillir les visiteurs lors d’une manifestation, l’hôtesse d’accueil doit suivre les formations sur les bonnes postures et attitudes à adopter. Se former à la communication interpersonnelle et la gestion efficace du temps sont également encouragées pour ceux qui sont déjà dans le métier.