Formation conseiller Clientèle avec Adiscos

Le conseiller clientèle est amené à accueillir les clients, répondre à leurs appels que ce soit pour des réclamations ou des demandes d’informations. De cette même manière, le conseiller clientèle apporte des solutions adaptées aux différentes requêtes. Ainsi de manière directe ou indirecte par téléphone, le conseiller est le premier interlocuteur de l’entreprise à sa clientèle. Vu ses attributions, le conseiller clientèle peut suivre tous les formations ayant traits à l’accueil physique que téléphonique. Dans certains cas où il a à prospecter des clients et vendre les services de l’entreprise, il peut suivre une formation commerciale axée sur le marketing téléphonique plus connue sous le nom de « Prospection téléphonique ». Pour atteindre ses objectifs commerciaux, le conseiller peut profiter des formations sur les techniques de persuasion à l’oral et comme dans toute conversation commerciale, il aura à suivre une formation sur « Comment développer son sens d’improvisation ? » et les techniques de négoce.
Enfin, un des métiers le plus générateur de stress notamment quand aucune vente n’a été réalisée, le conseiller doit suivre les formations sur la gestion du stress et la gestion des émotions. Pour qu’il puisse donner le meilleur de lui-même, il peut suivre une formation sur le développement personnel notamment sur l’Affirmation pour atteindre ses objectifs. Pour qu’il évite d’abandonner au long de sa carrière, il est offerte une formation sur l’Aide à la récupération physique et mentale et la formation sur Retrouver confiance en soi.