Formation assistante de communication avec Adiscos

Exécutant aussi les tâches d’un secrétaire, l’assistante de communication assure toutes les relations avec les clients, les salariés, les fournisseurs et même le public. La communication se fait soit par téléphone, par fax ou par message électronique. En outre, l’assistante de communication est chargée de la prise de note pendant la réunion. Les formations accessibles à l’assistante de communication sont d’une manière générale perfectionniste. Par exemple elle peut accéder à la formation sur Outlook de niveau avancé, la formation sur les Pack Office de niveau avancé. Pour ses tâches au téléphone, elle doit apprendre comment gérer des clients difficiles ou les situations conflictuelles, aussi, elle peut se former au traitement efficace des réclamations.
Pour son aisance et son épanouissement au travail, les formations accessibles sont la culture de l’excellence relationnelle, l’assertivité, les fondamentaux de l’efficacité professionnelle et l’attitude à adopter en situation de crise. Dans la gestion des courriers et des emails, l’assistante de communication est éligible aux formations sur la communication online dont la veille sur Internet, l’animation d’un blog, la gestion de la réputation web ainsi que les techniques de rédaction web qui incluent les techniques de rewritting, la rédaction d’email et la rédaction d’une newsletter. Enfin, bien que l’assistante de communication ne soit pas chargée de réaliser les dessins publicitaires, elle peut toujours apprendre les bases du graphisme et la retouche des photos numériques grâce aux logiciels suivants : Indesign, Photoshop, Illustrator, Acrobat, Publisher …