Cours et formation Gestion relationnelle de l'accueil

Les formations de gestion relationnelle de l’accueil vous permettent d’acquérir la bonne attitude en position d’accueil. Un bon accueil est une chance de fidéliser un client. Avec les modules techniques de communication, découvrez les meilleures techniques pour assurer un accueil efficace et pour parer les éventuels obstacles. Savoir dire non avec courtoisie, pratiquer l’écoute active, les techniques de l’accueil téléphonique ou encore prévenir les situations difficiles sont des thématique que vous aborderez dans l’une de ces formations de gestion relationnelle de l’accueil. Des modules sont consacrés aux techniques de communication dans le milieu médical et hospitalier.

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