S433 - Support maintenance informatique Débutant

Acquérir les bases techniques nécessaires à l'installation et à la maintenance d'un parc informatique

Savoir diagnostiquer les problèmes et les résoudre rapidement

Identifier l'architecture physique de votre ordinateur
	Le matériel hors de l'unité centrale
	Les périphériques
	L'assemblage des différents éléments
	Les paramètres du setup ou Bios
	Les composants de l'unité centrale

Les éléments de base
	Le boîtier et l'alimentation électriques
	La carte mère (ATX, NLX, BTX)
	Le processeur
	Les différents types de bs d'extension (de l'ISA au PCI et le SCSI)
	La mémoire
	Les ressources du système (IRQ, E;S, DMA, Plug And Play)
	La gestion des conflits d'accès

Les unités de stockage
	Caractéristiques techniques des disques durs
	Les différentes interfaces (EIDE, SATA, SCSI)
	L'intégration de plusieurs disques dans un PC : notion de disque Maître et Esclave
	Les nouveaux périphériques de sauvegardes (disque externe, optique, clé USB
	)

Les périphériques d'entrées/sorties
	Les ports de communication
	Les cartes d'extension
	Les ressources graphiques
	Les périphériques multimédias

Les systèmes d'exploitation
	Le système d'exploitation, les avantages et inconvénients des différents systèmes
	La préparation d'un disque dur
	Système FAT (16 et 32) et NTFS
	Comprendre le partitionnement et le formatage logique

Comprendre le DOS
	Les fichiers système
	Les commandes les plus courantes
	Les utilitaires Scandisk et Defrag
	Comprendre comment le DOS gère la mémoire

Installer et configurer Windows XP Professionnel
	L'installation
	L'environnement de travail
	L'installation des périphériques et des applications
	Les réglages du système
	Les périphériques multimédias

Assurer la sécurité informatique
	Prévenir les pertes de données système et utilisateurs
	Les procédures de sauvegarde
	Les virus : prévenir, détecter et supprimer les virus
	La confidentialité
	La gestion des licences

Nos conseillers sont à votre disposition pour vous proposer, en fonction de votre niveau initial et de vos objectifs, la formule la plus adaptée.

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