Elaborer et mener la politique commerciale de l'entreprise
Organiser et motiver sa force de vente pour optimiser sa productivité
Développer des outils de suivi commercial et de conquête de nouveaux clients
Programme de la formation
Définir la stratégie commerciale de l'entreprise
Analyser le marché grâce aux outils stratégiques : analyse SWOT, matrices stratégiques (Porter, BCG…)
Diagnostic interne de ses forces et faiblesses commerciales
Choix du positionnement stratégique : vente terrain, grands comptes, centre d'appel…
Elaborer un plan d'actions commerciales
Définir des objectifs et les hiérarchiser
Programmer les actions par segment de clientèle et/ou par canal de distribution
Conception et mise en place du tableau de bord et du système de suivi d’activité
Organiser sa force de vente
Calculer les effectifs nécessaires pour atteindre ses objectifs
Définition des priorités et des différents types de tâches, postes et missions
Assurer le recrutement d'une équipe commerciale de qualité
Choisir le contrat de travail le plus adapté à sa for
Elaborer des outils de suvi commercial et d'aide à la vente
La création des documents commerciaux : les supports de démonstration et de présentation, le manuel des procédures et des méthodes (discours commercial, connaissance des produits
)
Maîtriser les outils d'analyse de l'évolution du marché : tests, panels,
Diriger et animer ses équipes de vente
Apprendre à motiver ses commerciaux : donner confiance, repérer les motivations, développer l'esprit d'équipe, mobiliser les équipes autour d’objectifs mesurables et cohérents
Anticiper, prévenir et gérer les conflits
Gérer les réunions commerciales
Organiser des réunions commerciales efficaces
Animer des briefs quotidiens
Savoir recadrer et s'affirmer dans les entretiens difficiles
Maîtriser les enjeux commerciaux
Assurer le pilotage budgétaire
La surveillance des indicateurs-clés : Volume de ventes, marges, trésorerie
Mener une politique de prix cohérente avec la stratégie et les cibles
Gérer les risques clients et impayés
Développement commercial grands comptes
Initier et suivre les comptes stratégiques pour l'entreprise
Mener les négociations dans le cadre de référencements ou de signatures de nouveaux contrats
Assurer un rôle de représentation en externe vis-à-vis des clients stratégiques
Participer au suivi et au renouvellement de l'offre produits
Repérer les besoins du marché et tendances
Suivre l'évolution des produits, des gammes et des familles de clients
Définir un cahier des charges comercial
Durée
Ogranisation de la formation
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